Nedanstående villkor reglerar förhållandet mellan Inteleon AB som tillhandahåller tjänsten parkera.se och kunden. Med kund avses juridiska och fysiska personer.
Parkera.se
Parkera.se är en tjänst där du som kund har möjlighet att beställa och teckna ett avtal gällande ett parkeringstillstånd. Parkera.se drivs av Inteleon AB med orgnr 556800-7735 och adress BOX 2037 403 11 Göteborg.
När du beställer ett parkeringstillstånd, ingår du i ett avtal med parkeringsupplåtare som förfogar över parkeringsplatsen. Inteleon förmedlar avtalet mellan dig och parkeringsupplåtaren, men är inte part i avtalet.
Beställning av parkeringstillstånd
Du som kund kan beställa och teckna ett parkeringstillstånd genom att du (1) Beställer ett tillstånd via parkera.se eller att du (2) ringer in till vår kundservice på 0770–710 110 och beställer ett parkeringstillstånd.
Parkeringstillståndets giltighet
Parkeringstillståndet börjar gälla från den tidpunkt som anges vid beställningstillfället. Du erhåller även en bekräftelse via mail där giltighetstiden är specificerad. Parkeringstillståndet är endast giltigt om beställningen har genomförts och tillståndet finns synligt på ”Mina sidor/Mina tillstånd”.
Det är endast det registreringsnumret som har angivits vid beställningstillfället som är giltigt avseende parkeringstillståndet. Det är således ditt ansvar att registreringsnumret som har angivits är korrekt. Du kan i efterhand byta/ändra registreringsnumret för ett parkeringstillstånd genom att uppdatera direkt på ”Mina sidor/Mina tillstånd” eller ringa in till vår kundservice på 0770-710 110.
Betalning
Betalning av parkeringstillståndet kan ske genom två sätt, kortbetalning eller fakturabetalning.
(1) Kortbetalning är en betalningsmetod där du betalar i samband med beställningstillfället. Inga kortuppgifter hanteras eller lagras av Inteleon eller parkeringsupplåtaren. Kortuppgifter hanteras av vår leverantör DIBS Payment Services. Det är ditt ansvar att det finns täckning på kontot där det angivna kortet är anslutit till. Det är också ditt ansvar att betalkortet är giltigt. Genom att du beställer ett ”löpande tillstånd” medgiver du till sk autogirering av ditt betalkort.
(2) Fakturabetalning innebär att du erhåller en faktura genom e-post. Betalningen ska vara Inteleon tillhanda innan eller på det angivna ”oss tillhanda”-datumet som står på fakturan.
Vid utskick av betalningspåminnelse tillkommer en lagstadgad påminnelseavgift samt dröjsmålsränta. Om påminnelsen ej betalas inom 10 dagar från det angivna påminnelsedatumet, skickas ärendet till inkasso. Vid frågor avseende inkassoärenden hänvisar vi till Alektum: tel 031-730 60 60.
Inteleon har rätt att ensidigt neka dig möjligheten att betala genom faktura, exempelvis om du inte har betalat tidigare fakturor avseende parkera.se. Inteleon kan också begära att en kreditkortsupplysning inhämtas innan betalning via faktura godkänns.
Kundens skyldigheter och åtaganden
Samtliga kunder, som förvärvar ett tillstånd via parkera.se, måste följa de regler, bestämmelser och ordningsföreskrifter som fastställs av respektive parkeringsupplåtare och stad. Det är även din skyldighet att följa de angivna tidsbestämmelserna som gällande parkeringsupplåtare har beslutat. Information om detta framgår av skyltning vid den aktuella parkeringsplatsen. Du som kund ska aldrig hålla Inteleon ansvarig i tvist mellan dig och stad/parkeringsupplåtare/parkeringsbolag/kreditkortsföretag.
Tvist gällande kontrollavgift/felparkeringsavgift (även kallad parkeringsbot) regleras av dig och föreliggande stad, parkeringsbolag eller polismyndighet.
Ångerrätt
Då parkeringstillståndet aktiveras direkt när du tecknat avtalet, och då du genom att aktivera tjänsten samtycker till att tjänsten kan nyttjas, har du ingen ångerrätt. Felaktiga parkeringskostnader handläggs och beslutas av parkeringsupplåtaren.
Tillgång till mina sidor
Genom att skapa ett konto på parkera.se ges du tillgång till ”mina sidor” som innehåller information om de parkeringstillstånd som du har förvärvat genom parkera.se. För att få tillgång till ”mina sidor” behöver du logga in med de uppgifter som genererats vid det tillfälle du först skapade kontot. Du ansvarar för obehörig användning av dina uppgifter, och du bör snarast kontakta kundservice 0770–710 110 om det finns anledning att anta att obehörig använder sig av dina uppgifter.
Pris
Det aktuella priset för tillståndet bestäms alltid av gällande parkeringsupplåtare. Prisförändringar av parkeringstillstånd bestäms enbart av parkeringsupplåtaren. Inteleon ansvarar därför inte för någon prisförändring eller meddelande av prisförändring.
Allmänna villkor
Genom att använda våra tjänster förvärvar du ingen immateriell äganderätt till våra tjänster eller övrigt innehåll som kan åtkommas. Allt innehåll inkluderat men ej begränsat till varumärke tillhör Inteleon AB. Ingen rätt ges till kopiering, länkning eller på annat sätt förfoga över innehåll tillhörande Inteleon AB.
Klagomål
Du som kund är välkommen att kontakta Inteleon gällande tjänsten parkera.se. Kundservice 0770–710 110, Inteleon AB Box 2037 403 11 Göteborg, eller kundservice@parkera.se. Klagomål på själva parkeringsplatsen, parkeringstaxan eller dylikt skall dock ske till markägaren/parkeringsbolag eller dennes ombud. Kontaktuppgifter till denne framgår vanligen av skyltning vid den aktuella parkeringsplatsen.
Hantering av personuppgifter
När du använder Tjänsten, kommer Inteleon att få tillgång till dina personuppgifter. Information om Inteleons behandling av dina personuppgifter återfinns i Inteleons integritetspolicy, som finns här.
Begränsningar av ansvar
Inteleon ansvar inte för:
- Att kunden parkerar sitt fordon i enlighet med lagar och bestämmelser som fastställs av parkeringsupplåtare, parkeringsbolag, eller kommun
- Ett parkeringsbolag som inte använder sig av parkera.se
- Om tjänsten har avbrutits av skäl som visar sig vara oriktiga, men som vid den aktuella tidpunkten ansågs vara skäliga
- Om kunden har angett fel uppgifter då parkeringen påbörjades
- Eventuella påföljder för kund som uppkommit på grund av fel eller avbrott i tjänsten
- Indirekta skador eller följdskador inkluderat men ej begränsat till ersättning för utebliven vinst som uppstår till följd av samarbetet enligt detta avtal
Tvister som berör detta avtal ska lösas av svensk domstol i enlighet med svensk lag.